Cláusulas Generales de Contratación para Servicios de Consultoría y Análisis
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web, propiedad de LUZ COCINA ROMERO, en adelante PRESTADOR.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
1. Objeto
Las presentes Cláusulas Generales regulan la contratación, a través del sitio web www.micolab.com, de servicios profesionales de consultoría y análisis prestados por Luz Cocina Romero, con NIF 85090580X y domicilio en Avda. Corts Valencianes, 75 bajo izda, 46530 Puzol (Valencia, España) (en adelante, “el Prestador”), a favor del usuario o cliente (en adelante, “el Cliente”).
2. Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es LUZ COCINA ROMERO, con domicilio fiscal en Avda. Corts Valencianes, 75 bajo izda, 46530 Puzol (Valencia, España), con NIF 85090580X y teléfono de contacto +34 665 911 457.
Y de otra, el USUARIO, cuyos datos ha introducido en el proceso de compra on-line (nombre, apellidos o razón social, NIF o CIF, dirección postal, e-mail y número de teléfono), sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
3. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto.
4. Aceptación de las condiciones
La contratación de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de las presentes cláusulas, así como de la Política de Privacidad y el Aviso Legal. El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
5. Procedimiento de contratación
El Cliente seleccionará el servicio de consultoría o análisis que desee contratar y lo añadirá al formulario de pedido.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por PRESTADOR, deberá introducir durante el proceso de compra a través del sitio web los datos fiscales requeridos (nombre, apellidos o razón social, NIF o CIF, dirección postal, e-mail y número de teléfono).
Así, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de carácter personal y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
Antes de confirmar, el Cliente dispondrá de un resumen del servicio, precio total (impuestos incluidos) y plazos estimados.
El contrato se entenderá formalizado cuando el Prestador confirme por correo electrónico la recepción del pedido y del pago.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por PRESTADOR.
1.0. Requisito previo para contratar
Antes de contratar cualquier servicio a través de la web, es obligatorio contactar previamente con Luz Cocina Romero, para confirmar disponibilidad de agenda y acordar la fecha de inicio y los plazos de ejecución del análisis o consultoría.
El contacto previo podrá realizarse mediante los medios habilitados en la web: correo electrónico, formulario de contacto o teléfono.
No se podrá contratar ningún servicio directamente desde la web sin haber cumplido este requisito previo.
En caso de que se realice una contratación sin contacto previo y sin acuerdo sobre fechas y plazos, el pedido será anulado y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, sin que ello genere derecho a indemnización adicional.
Asimismo, el Prestador podrá anular cualquier pedido cuyo contenido, condiciones, características, plazos de ejecución o fecha de inicio no coincidan con lo previamente acordado por escrito con el Cliente.
La anulación será comunicada al Cliente mediante comunicación escrita previa (correo electrónico u otro medio fehaciente), indicando el motivo de la cancelación, y se procederá igualmente a la devolución íntegra del importe abonado.
1.1. Precio y forma de pago
Los precios se indican en euros (€), incluyen IVA y cualquier otro impuesto aplicable.
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
El Prestador no iniciará la prestación del servicio hasta la confirmación efectiva del pago.
1.2. Ejecución del servicio
El Prestador comenzará la prestación dentro del plazo acordado y en las condiciones especificadas previamente vía WhatsApp o correo electrónico.
El Cliente se compromete a proporcionar toda la información y documentación necesaria para el correcto desarrollo del servicio. La falta de colaboración podrá suponer retrasos o la imposibilidad de ejecutar el servicio, sin que ello genere responsabilidad para el Prestador.
1.3. Derecho de desistimiento (solo para consumidores particulares)
Conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación, salvo que el servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del Cliente antes de que finalice dicho plazo.
Si el Cliente ha solicitado el inicio inmediato del servicio y posteriormente ejercita el desistimiento, abonará la parte proporcional correspondiente al trabajo efectivamente realizado.
1.4. Garantías y responsabilidad
El Prestador se compromete a ejecutar los servicios con la diligencia y profesionalidad propias de su actividad, pero no garantiza resultados concretos salvo que se indiquen expresamente en el contrato individual.
El Prestador no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o por la falta de colaboración del Cliente.
1.5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los informes, análisis, metodologías, presentaciones y demás materiales entregados por el Prestador están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Salvo pacto expreso, el Cliente obtiene únicamente una licencia de uso personal y no exclusiva para los fines previstos, quedando prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita del Prestador.
1.6. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1.7. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Puzol (España).
1.8. Reclamaciones
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de contacto:
Postal: Avda. Corts Valencianes, 75 bajo izda, 46530 Puzol (Valencia, España)
Teléfono: +34 665 911 457
Mail: info@micolab.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
1.9. Fuerza mayor
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
1.10. Competencia
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.